Kullanım Şartları OtoZen’e hoş geldiniz! Aracınızın hem dışını hem ruhunu temizleyen huzurlu bir bakım deneyimi için buradasınız. Web sitemizi kullanarak aşağıdaki şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. 1. Hizmet Kapsamı OtoZen, araç sahiplerine profesyonel yıkama, detaylı iç temizlik, boya koruma ve yüzey cilalama gibi oto bakım hizmetleri sunar. Sitemiz, bu hizmetlerin tanıtımı, online randevu alımı ve kullanıcı bilgilendirmesi amacıyla hizmet verir. 2. Randevu Sistemi Online randevu sistemi üzerinden seçilen gün ve saat aralıkları, servis planlamamıza göre düzenlenir. Geç kalma ya da değişiklik taleplerinizi en az 2 saat önceden bildirmeniz önemlidir. 3. Fiyatlandırma ve Ödeme Hizmet fiyatlarımız, aracın tipi, temizlik yoğunluğu ve seçilen hizmet paketine göre belirlenir. Güncel fiyatlar sitemizde yer almakta olup, hizmet öncesinde onayınız alınarak işlem başlatılır. Ödeme, nakit, kredi kartı veya temassız ödeme yöntemleriyle yapılabilir. 4. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk OtoZen olarak yüksek kalite standartlarında hizmet sunmayı taahhüt ederiz. Ancak, mevcut boya kusurları, çizikler, paslanmalar veya eski parçalarda oluşabilecek zararlardan OtoZen sorumlu değildir. Bu tür durumların önceden bildirilmesi tavsiye edilir. 5. İptal ve Erteleme Politikası Randevunuzu iptal etmek veya ertelemek isterseniz, en geç 2 saat öncesine kadar bildirmeniz gerekmektedir. Belirtilen süreden sonra yapılan iptallerde hizmet bedelinin bir kısmı yansıtılabilir. 6. Gizlilik ve Veri Güvenliği Müşteri bilgileriniz, sadece randevu ve iletişim amacıyla kullanılacak; hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır. OtoZen, KVKK kapsamında verilerinizi güvenli şekilde saklamayı taahhüt eder. 7. Telif Hakkı ve İçerik Kullanımı Web sitemizde yer alan tüm görseller, logolar, metinler ve içerikler OtoZen’e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzin alınmaksızın bu içeriklerin kullanılması yasaktır. 8. Kullanım Koşullarında Değişiklik OtoZen, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. 9. İletişim ve Geri Bildirim Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak, öneride bulunmak ya da bir sorun bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hedefimiz, sizi ve aracınızı memnun etmek!